Политика в отношении обработки персональных данных


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Продавец - ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВОРОТНИКОВА КРИСТИНА ИГОРЕВНА, юридический адрес: 396002, РОССИЯ, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛ, РАМОНСКИЙ Р-Н, С АЙДАРОВО, УЛ МАЗЛУМОВА, Д 12, КВ 19; ИНН 362504415445/ ОГРН 323366800088454.

1.2 Покупатель - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), заказавшее Товар в Интернет-магазине floradeluxe.ru из Каталога на сайте floradeluxe.ru и являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.3. Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет floradeluxe.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.

1.4. Сайт - floradeluxe.ru.

1.5 Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в Каталоге Интернет-магазина floradeluxe.ru на Сайте.
1.6 Каталог – перечень Товаров с их описанием, расположенный на Сайте floradeluxe.ru.

1.7 «Заказ» - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному Покупателем адресу и времени, либо на резерв для самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 3 Оферты.
1.8 Мессенджеры - программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными пользователями через сеть Интернет.
1.9 Социальные сети - интернет-площадки, где можно размещать информацию о себе и обмениваться с другими пользователями информацией, фотографией, сообщениями, различными файлами через сеть Интернет.

1.10 Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-магазине» и его оплаты.

1.11 Договор - Договор розничной купли-продажи Товаров.

1.12 Получатель - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Товары.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный документ, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. Покупатель, оформляя Заказ Товаров через Интернет-магазин, безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящего публичного предложения (Оферты) (далее-Условия) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи, изложенные ниже, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на Сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара (далее - Договор), согласно ст.438 ГК РФ. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена в Интернет-магазине. С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными в Интернет-магазине правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте в разделе «Оферта».
2.5. Сайт принадлежит и администрируется: ИП Воротникова Кристина Игоревна

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными в Интернет-магазине, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Сайте правилами.

3.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а так же стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

3.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону, в мессенджерах или социальных сетях.

3.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе "Доставка"

3.5. При размещении Заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
- фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес доставки, контактные
телефоны;
- фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные
телефоны, пожелания по доставке.

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.

3.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.


3.8. Работа в праздничные дни: 1 сентября, 6, 7, 8 марта, 13, 14 февраля, день Матери (последнее воскресенье ноября). Доставку к точному времени не выполняем, что связано с большим количеством заявок.

3.8.1. В праздничные дни: 1 сентября, 6, 7, 8 марта, 13, 14 февраля, день Матери (последнее воскресенье ноября), в исключительных случаях, замена цветов в букете может осуществляться без согласования с Покупателем для осуществления своевременной доставки.

3.9. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

3.10. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания.
3.11 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
3.12 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента приемки Товара Покупателем/Получателем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей Офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.11 настоящей Оферты.
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
Ф.И.О.;
адрес доставки, телефон для связи с Покупателем и Получателем;
адрес электронной почты.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
сбор вышеуказанных данных,
их систематизация,
накопление,
хранение,
уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
обезличивание,
блокирование,
уничтожение.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять условия настоящей Оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей Оферте или в Интернет-магазине.
4.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору третьим лицам.

4.2.3 Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

4.2.4. В случае, если заказана услуга «фотография доставки подарка», выслать фотографию в мессенджер или социальную сеть, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Товара. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фотография доставки подарка» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

4.2.5 В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.

4.2.6 После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо в мессенджер или социальную сеть, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение 24 часов после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа
от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.

4.2.7. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или в мессенджере или социальной сети, указанных при оформлении Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 500 руб. в пределах города. По истечении указанного срока Договор считается исполненным с удержанием 50 %
(Пятьдесят процентов) от стоимости Товара.

4.3 Продавец вправе:

4.3.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 500 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу.

4.3.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

4.3.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

4.4. Покупатель обязуется:

4.4.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными Продавцом в Интернет-магазине.
4.4.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю или Получателю заказанного им Товара.
4.4.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, указанных менеджером.
4.4.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4.4.5. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1 Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, в мессенджерах или социальных сетях и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы Заказа на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей Оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.3 При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

5.4. Товары из живых цветов изготавливаются вручную, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографий, представленных в Интернет-магазине.
5.5. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем мессенджер или социальную сеть. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
5.6. В случае, если не удается связаться с Покупателем по телефону или в мессенджерах и социальных сетях, составим букет (композицию) с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет нам вручить товар без задержек.

5.7. Если заказ срочный – «день в день», и в наличии на складе не имеется каких-либо составляющих, а доставка нужна незамедлительно, флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары и составляют букет (композицию) из них. В этом случае стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.
5.8. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет цветка любых монокомпозиций, а связаться с ним не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме, выбранной флористом.
5.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его на доставку путём уведомления об этом Продавца по телефону.
5.10. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых Покупатель ранее отказался или не оплатил в установленный срок 2 (два) и более раз, без указания причины либо указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

6. ДОСТАВКА
6.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте floradeluxe.ru в разделе "Доставка"
6.2. Покупатель вправе ознакомиться с тарифами, сроками и условиями доставки на Сайте. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса, даты и времени доставки.
6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа.
6.5. Срок, в который Продавец обязуется передать Заказ в доставку, зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его габаритов, дальности и времени доставки, а иногда и формы оплаты, и либо указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, либо рассчитываются оператором Call-центра Продавца в процессе оформления счета на оплату Товара, либо озвучивается оператором Call-центра по телефону.
6.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному Покупатель в качестве Получателя Заказа.
6.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.9. В случае если Товар не был передан Покупателю или Получателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости повторной доставки Товара.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем путем, которым Заказ был оплачен.
7.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки размещения заказа.
7.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
7.4. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает документы, подтверждающие получение Товара: товарная накладная или кассовый чек.
7.5. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты.
7.6. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный покупателем при оформлении Заказа.
7.7 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
7.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
7.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
7.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара, при этом, Продавец может ограничивать условия действия скидок.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат товара надлежащего качества.

8.1.1 Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
8.1.2 Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в любое время до его получения и в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
8.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 8.1.2. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
8.2. Возврат денежных средств
8.2.1 При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
8.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
8.3.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателю обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан сообщить Продавцу по телефону или в мессенджерах или социальных сетях о расхождении по количеству.
8.3.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.3.3. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем.
8.3.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения в мессенджер или социальную сеть, указанные Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в течение трех дней. Возврат уплаченной за недостающий Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.3.5. В случае нарушения Покупателем п.8.3.4, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц.

9.5. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.6. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Предоставление информации Покупателем:
10.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный телефон, адрес свои и Получателя.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
10.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с покупателями Продавца по электронной почте либо по телефону. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
10.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
10.3.1 Продавец использует информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;

10.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен обратиться в Службу по работе с покупателями и Продавца по электронной почте или по телефону для отписки от сообщений рекламно-информационного характера.
10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом или представителям служб доставки, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
12.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с покупателями Продавца по телефону или по электронной почте Продавца.
12.4. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
12.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.